Na Bubble Vendor, o nosso compromisso é garantir a sua satisfação total com os nossos produtos e serviços. Sabemos que a confiança nas compras online é fundamental, por isso, trabalhamos arduamente para oferecer uma experiência de compra tranquila e sem preocupações.
Nesta página, encontrará todas as informações necessárias sobre os nossos processos de envio e devolução, incluindo prazos, custos, e como proceder caso precise devolver algum produto. Se tiver alguma dúvida adicional, a nossa equipa de suporte ao cliente está sempre disponível para ajudar.
Portugal Continental – As entregas são feitas entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Ilhas (Açores e Madeira) – Estamos a trabalhar numa solução
Internacional – Para entregas internacionais, o prazo varia entre 3 a 15 dias úteis, dependendo do destino.
Portugal Continental – As entregas são gratuitas para encomendas acima de 35€. Para encomendas inferiores, é cobrada uma taxa fixa de 4.99€
Ilhas (Açores e Madeira) – Estamos a trabalhar numa solução.
Internacional – Os custos de entrega são calculados no checkout com base no destino e no peso da encomenda.
Após a confirmação do envio, receberá um e-mail com um código de rastreamento para acompanhar o status da sua encomenda em tempo real.
Se houver qualquer problema com a sua entrega, entre em contato com o nosso suporte ao cliente em [email protected] ou através do nosso formulário.
O cliente tem o direito de devolver os produtos comprados em até 30 dias após a data de recepção.
Os produtos devem ser devolvidos nas suas condições originais, sem sinais de uso, e na embalagem original.
Produtos danificados, usados ou sem a embalagem original não serão aceitos.
Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para [email protected] com o número da encomenda e o motivo da devolução.
Após a aprovação da devolução, você receberá instruções sobre como enviar os produtos de volta para nós.
Portugal Continental – As devoluções são gratuitas.
Forneceremos uma etiqueta de envio pré-paga.
Após a recepção e inspeção dos produtos devolvidos, processaremos o reembolso no mesmo método de pagamento usado na compra. O reembolso pode levar até 10 dias úteis para ser processado.
Se você recebeu um produto defeituoso ou danificado, entre em contato connosco imediatamente em [email protected]. Providenciaremos a substituição ou reembolso sem custos adicionais.
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